Мы ищем внимательного, инициативного и клиентоориентированного специалиста, который будет поддерживать взаимодействие с ключевыми клиентами компании и помогать в развитии долгосрочных партнёрских отношений.
Это отличная возможность начать карьеру в управлении клиентским опытом и работе с крупными заказчиками.
— Основы работы с ключевыми клиентами и принципов клиентского сервиса;
— Основы деловой коммуникации и ведения переговоров;
— Основы работы с CRM-системами и инструментами учета клиентов;
— Принципы подготовки коммерческих предложений и презентационных материалов;
— Порядок взаимодействия с внутренними подразделениями компании для решения задач клиентов.
— Работа в режиме многозадачности, готовность обучаться и развиваться;
— Поддержка и сопровождение ключевых клиентов компании;
— Ведение базы ключевых клиентов и актуализация информации в CRM;
— Подготовка коммерческих предложений, презентаций и отчетности по клиентам;
— Участие в переговорах и деловой переписке с клиентами;
— Координация взаимодействия между клиентами и внутренними отделами компании;
— Контроль выполнения договоренностей и сроков по проектам клиентов;
— Анализ потребностей клиентов и участие в разработке предложений по развитию сотрудничества.
— Высшее или неоконченное высшее образование;
— Уверенный пользователь Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint), CRM-систем;
— Грамотная устная и письменная речь;
— Навыки деловой переписки и коммуникации с клиентами;
— Внимательность, ответственность, умение работать в команде.
